服务业机构质量管理现状调查表

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 致参与调查机构
        为推动我国服务业高质量发展,全方位了解服务业机构的管理现状及服务水平,发现改进机会并提出行之有效的政策建议,中国质量协会(以下简称中国质协)定于2018年5月-8月开展“2018年度部分服务业机构质量管理现状调查”。现将有关事宜通知如下。
一、 调查对象
        医院、物流、民航和勘察设计等部分服务行业独立法人单位。
二、 调查内容
        服务业机构管理状况、服务质量水平等内容,具体调查内容请见附件。
三、 调查方式
        调查采用网上填答的方式。请参与调查的机构安排质量职能部门负责人登陆中国质协官方网站(www.caq.org.cn),点击右下角“服务业机构质量管理现状调查”,凭发放的“操作代码”进行填答。填答前请组织有关人员认真研究问卷。
四、 其他事项
        (一) 本调查仅用于分析和反映当前我国服务业机构质量管理的总体水平,不做个案分析。
        (二) 中国质协将对问卷填写情况进行电话复核。
        (三) 中国质协和调查实施单位郑重承诺对参与调查的机构和个人信息予以保密,并接受政府和社会的监督。
五、 联系方式
        联系部门:中国质量协会卓越国际质量科学研究院
        地址:北京市海淀区三虎桥百胜村路6号(邮编100048)
  联系人:李菲
  电话:(010)68417688,68417299
  E-mail: lifei@caq.org.cn
 
                                                                                                中国质量协会
                                                                                                   2018年6月
 
 
 
 
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